A Aneel lançou nesta sexta-feira (8) um novo sistema para monitorar, em tempo real, as interrupções no fornecimento de energia elétrica em todo o país.
O sistema possibilita que qualquer cidadão acompanhe, pelo aplicativo ou site da agência, o número de consumidores sem energia em sua região.
As distribuidoras deverão informar à Aneel, em até 15 minutos após uma falha, a previsão de retorno do serviço.
Como funciona o novo sistema de monitoramento
O sistema, chamado de ‘Radar’, foi desenvolvido para que o monitoramento das falhas de energia elétrica seja feito de forma instantânea e transparente. Por meio do aplicativo ou do site da Aneel, os usuários poderão visualizar em tempo real quantos consumidores estão sem energia em cada região do Brasil.
Segundo a agência, o projeto-piloto já comprovou a viabilidade técnica e o bom desempenho da ferramenta, assegurando que a plataforma está pronta para ser utilizada em larga escala.
O objetivo é aumentar a transparência e a agilidade na comunicação entre as distribuidoras e os consumidores, especialmente em situações de interrupção do serviço.
Prazos e adesão das distribuidoras
As distribuidoras de energia terão até janeiro de 2026 para aderir ao programa e integrar suas operações ao sistema ‘Radar’.
Com a obrigatoriedade do envio das informações em até 15 minutos após o registro de uma interrupção, espera-se que o tempo de resposta e a comunicação com os consumidores sejam significativamente aprimorados.
A expectativa da Aneel é que a ferramenta contribua para uma gestão mais eficiente do fornecimento de energia elétrica e para o fortalecimento da confiança dos usuários no setor.