O Itaú Unibanco lançou nesta segunda-feira (21) o Itaú Emps, banco digital voltado a pequenos negócios e profissionais autônomos. O serviço atende empresas com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões, oferecendo soluções financeiras integradas e personalizadas.
O Itaú Emps utiliza inteligência artificial generativa para apoiar a gestão financeira, com atendimento 24h e ferramentas como relatórios e recomendações conforme o perfil do cliente.
Novo banco digital para empreendedores
O Itaú Emps foi desenvolvido ao longo de dois anos em colaboração com empreendedores, visando atender um público que ainda não encontra soluções financeiras completas no mercado. Entre os primeiros perfis contemplados estão restaurantes, oficinas mecânicas, mercearias, lojas de material de construção, médicos, advogados e freelancers.
Empresas com mais de um sócio poderão abrir conta até o fim do ano, enquanto os MEIs terão acesso ao serviço a partir de 2026. A abertura de conta é feita exclusivamente pelo aplicativo.
Segundo Pedro Prates, diretor do Itaú Emps, “há um número expressivo de empreendedores que ainda não contam com uma proposta de serviços financeiros completa”.
A plataforma oferece conta sem mensalidade, PIX gratuito e ilimitado, pagamento de tributos e boletos pelo app, solução de adquirência integrada à maquininha de pagamento do Itaú, linhas de crédito específicas e atendimento especializado com tempo médio de espera de 30 segundos.
O atendimento via inteligência artificial atua como um “consultor virtual”, disponível 24 horas para apoiar a gestão do negócio.
Diferenças entre Itaú Empresas e Itaú Emps
O Itaú Empresas atende contas PJ de maior porte, com estrutura tradicional de agência e suporte amplo. Já o Itaú Emps é voltado para pequenos empreendedores e autônomos, priorizando soluções digitais e autosserviço.
Crescimento do empreendedorismo e uso de tecnologia
O Brasil possui 23 milhões de empresas ativas, sendo 2,2 milhões abertas no último ano. Segundo o Itaú, 33,4% da população adulta participa de algum tipo de negócio e 47 milhões têm vínculo direto com atividades empreendedoras.
Pesquisa da Quaest com 600 empreendedores mostra que muitos abrem negócios por vocação, buscando aumentar faturamento, expandir atuação e melhorar processos. O estudo aponta ainda que 23% usam planilhas de Excel e 16% fazem controle financeiro manualmente, indicando demanda por soluções práticas e acessíveis.
Sobre tecnologia, 44% dos entrevistados já usam inteligência artificial, principalmente para marketing (70%) e edição de imagens (65%), mas apenas 25% a utilizam para decisões financeiras. A confiança na segurança dos dados e a possibilidade de atendimento humano em situações complexas são fatores decisivos para ampliar o uso da IA.
Pedro Prates destaca que “há abertura para soluções que inspirem confiança, sejam acessíveis e tragam valor real”.