A Nuvemshop anunciou, durante o D2C Summit em São Paulo, uma solução inédita de pagamento direto pelo WhatsApp, desenvolvida em parceria com a Meta e exclusiva para o Brasil.
Agora, consumidores podem realizar todo o processo de compra, do início ao fim, sem sair do aplicativo, tornando a experiência mais fluida e conveniente.
O lançamento marca um avanço no e-commerce global e reforça a liderança da Nuvemshop no varejo digital latino-americano.
Como funciona o novo checkout no WhatsApp
A solução inovadora conecta o WhatsApp às lojas da Nuvemshop por meio do Nuvem Chat, um assistente de inteligência artificial integrado. Com ele, consumidores podem pesquisar produtos, esclarecer dúvidas e finalizar pagamentos em apenas um clique.
O Nuvem Chat interpreta texto, imagem e áudio, podendo acionar atendimento humano quando necessário, o que proporciona uma experiência híbrida e eficiente. O pagamento é realizado pelo Nuvem Pago, sistema próprio da Nuvemshop, e pode ser concluído rapidamente caso os dados do consumidor já estejam cadastrados.
Segundo Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop, “é um marco histórico para o e-commerce global”, pois inaugura a era do Comércio Agêntico, onde tecnologia e inteligência artificial tornam a jornada de compra mais fluida e sem fricções.
As transações são protegidas por múltiplas camadas de tecnologia antifraude e apresentam taxa média de aprovação de 99%. O WhatsApp garante a privacidade das conversas com criptografia de ponta a ponta, armazenando apenas informações técnicas mínimas e sem acesso a dados sensíveis.
Impacto para lojistas e consumidores
A novidade permite que empreendedores de todos os portes escalem o atendimento e convertam mais vendas, enquanto os consumidores ganham praticidade ao comprar sem sair do aplicativo.
Tarcisio Ribeiro, diretor de Parcerias de Monetização da Meta, destaca que “os pagamentos são uma parte fundamental da experiência” e que a solução foi desenhada para enriquecer a jornada dos usuários dentro do WhatsApp.
Visão de futuro e expansão
O lançamento do checkout no WhatsApp integra a campanha InovA 2026, que reúne mais de 100 novos produtos e soluções em inteligência artificial, performance e automação. O objetivo da Nuvemshop é consolidar-se como um ecossistema completo de e-commerce, conectando loja online, pagamentos, logística, marketing e conversational commerce.
Com mais de 170 mil lojas ativas e um ecossistema de mais de 4.000 parceiros, a Nuvemshop oferece soluções para negócios de todos os portes. A empresa busca acelerar o crescimento das marcas com ferramentas acessíveis e conectadas às necessidades do novo varejo.
Mais informações sobre a campanha InovA 2026 podem ser encontradas no site oficial da Nuvemshop.